FAQ

Vous trouverez dans cette faq la réponse à vos questions. Nous avons ajouté des réponses aux questions liées au COVID !

Questions fréquentes :

- Quand sort l'application ?

Nous travaillons d’arrache pieds pour vous présenter la meilleure expérience utilisateur. L’app Loola est prévue pour mi-mai 2021, Nous sommes actuellement en tests. Celle ci sortira juste après les tests :)

- Comment être informé de la sortie de l'application ?

Inscrivez vous sur la page principale https://loola-app.com pour être informé du lancement de l’app. Vous pouvez d’ores et déjà prendre en photo vos plus belles tenues pour les mettre sur l’app dès sa sortie.

- Comment fonctionnera l’App ?

1. Créer votre profil : choisissez votre  pseudo, une photo, complétez vos infos et votre localisation. Dès lors, Vous serez  désormais prêt à rentabiliser votre dressing !Une fois les articles mis en location et loués, l’argent apparaîtra dans votre portefeuille virtuel et vous pourrez le récupérer à tout moment en indiquant votre IBAN et en joignant votre pièce d’identité  

- Comment louer une tenue dans l'app ? 

Louer un vêtement en moins de 2 minutes :  Sur l’app, choisissez le vêtement que vous souhaitez louer. Arrangez vous avec le propriétaire via le chat intégré pour valider la disponibilité et le lieu de la remise en main propre. Cliquez ensuite sur “réserver”  pour valider la date via l’agenda et réserver le vêtement pour le nombre de jours souhaités. Il ne reste plus qu’à procéder au paiement et à récupérer le vêtement !

- Comment mettre en location une tenue dans l'app ? 

Mettez un vêtement en location : Pour mettre un vêtement en location, rien de plus simple :  Ajoutez quelques photos de vous en portant le vêtement en question, zoomer sur les détails puis décidez du prix de location (sur une période de 2j minimum) ! On s’occupe de valider ensuite votre article et de la publier s’il respecte les CGU !

- Peux t-on louer et mettre en location partout en France ? 

Oui ! Et nous vous encourageons à recommander l’app à vos proches pour avoir des dressings à louer près de chez vous. En revanche, la livraison à vélo sera disponible en IDF dans un premier temps puis nous étendrons le service de livraison là c’est possible en France.

- Comment définir un prix de location ? 

Vous êtes totalement libre de fixer le prix que vous voulez pour le vêtement que vous mettez en location. C’est votre vêtement, c’est votre choix ! En revanche, nous conseillons un prix compris entre 5-10% du prix d’achat/jours de location. Il faut garder en tête qu’il faut que ce soit plus rentable pour le locataire de louer plutôt qu’acheter.

- A combien s'élève le prix des locations ? 

1. Créer votre profil : choisissez votre  pseudo, une photo, complétez vos infos et votre localisation. Dès lors, Vous serez  désormais prêt à rentabiliser votre dressing !Une fois les articles mis en location et loués, l’argent apparaîtra dans votre portefeuille virtuel et vous pourrez le récupérer à tout moment en indiquant votre IBAN et en joignant votre pièce d’identité  

- Comment définir un prix de location ? 

Vous êtes totalement libre de fixer le prix que vous voulez pour le vêtement que vous mettez en location. C’est votre vêtement, c’est votre choix ! En revanche, nous conseillons un prix compris entre 5-10% du prix d’achat/jours de location. Il faut garder en tête qu’il faut que ce soit plus rentable pour le locataire de louer plutôt qu’acheter.

- Comment transmettre le vêtement qui vient d'être loué ?

Grâce au chat interne à l’app, vous êtes libre de fixer un RDV avec la propriétaire/locataire pour une remise en main propre pour la remise du vêtement. Nous travaillons pour intégrer prochainement un service de  livraison.

- Comment récupérer mon vêtement à la fin de la durée de location  ? 

Grâce au chat interne, vous avez la possibilité d’échanger vos coordonnées. Vous devez donc vous arranger avec le locataire du vêtement pour récupérer votre vêtement à la date de retour indiqué sur le calendrier. Un système de vérification sera bientôt disponible sur l’app où les propriétaires auront la possibilité de valider le retour de l’article et de noter, commenter la transaction.

- Quelle est la durée minimale de location ? 

La durée de location minimale est de 2 jours. Il faut prévoir le temps de récupérer le vêtement, le porter et de le rendre dans le même état que vous l’avez emprunté à sa propriétaire !

- Est-ce qu'il y aura des produits pour homme ?

Loola est pour le moment une communauté majoritairement féminine mais nous comptons élargir nos services à tous très bientôt.

- Est-ce que vous acceptez tous types d'habits ? 

Nous n’acceptons pas les linges de corps (sous vêtements, collants..) ainsi que tous les vêtements qui comportent de la vraie fourrure (même que dans la capuche) ou des peaux.

- Location de chaussures aussi possible ? 

Pour l’instant, la location de chaussures n’est pas possible, mais elle le sera prochainement

- Pourquoi ne pas accepter toutes les marques ? 

Nous acceptons toutes les marques (sauf celles contraires à l’éthique), le but étant de réduire fortement l’achat de vêtement. Le but est aussi d’éviter d’acheter des vêtements lorsqu’il s’agit de les porter une seule fois et de ce fait, être beaucoup plus éco-responsable dans sa façon de consommer la mode.